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Adrian

Hola, llevo días cabreada con mi compañía de adsl, en este caso orange...

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Hola, llevo días cabreada con mi compañía de adsl, en este caso orange, dicen que se ha caído una central cerca de mi ciudad y que es la que me da internet ami, pero es que 2 de mis vecinos tambíen tienen orange y navegan bien, no se si es que no saben lo que puede ocurrir o no se.. He llamado muchas veces al servicio de atención al cliente pero nada...siempre lo mismo! Lo único que me dicen es que si quieren mandan a un técnico pero que me cobrarán! Es verdad que los técnicos te tienen que cobrar??? no puedo avisar a otra persona que no sea de orange?? Gracias de antemano!

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Buenas querida! Debo decirte que normalmente cuando hay incidencias de este tipo, ellos mismos te abren un ticket y cuando se solucionan te avisan. De todos modos, me imagino que ya te habrán echo pruebas de linea para ver si el fallo es definitivamente de la central o no. En todo caso, lo único que puedes hacer es espera y ir comprobando las luces del router, que imagino que en este caso habra alguna roja o naranja! Hasta que no estén todas verdes no podrás navegar! Si ves que tardan mucho y te dan problemas, puedes decirles que no te cobren los días que has estado sin servicio. Espero te sirva de ayuda! Saludoos!!

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